自我馆“中国领事”APP服务上线以来，护照/旅行证办理实现“线上+线下”模式，受到广大申请人欢迎。同时，面向一些确有紧急事务需要和特殊困难人员，我馆进一步提供办证便利，特为以下人员开通护照/旅行证线下申办“绿色通道”，来馆优先办理。

一、因护照丢失或损毁，需办理紧急旅行证回国的短期出国人员。

二、因奔丧、就医、探望危重病人等人道主义原因紧急申请护照或旅行证人员。

三、因技术原因无法在“中国领事”APP提交申请人员。

四、老、弱、病、残、孕、幼等确有特殊困难人群。

为确保符合上述条件的申请人来馆办理护照/旅行证业务“只跑一次”，请提前致电或通过电子邮件联系我馆咨询具体办理流程，确认备齐所需材料后到馆办理。

领事证件咨询电话：00239-2221798

邮箱：consulate_stp@mfa.gov.cn